1. Introducción y Compromiso
En Bencinazoo ("nosotros" o "la aplicación"), respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil en iOS y Android, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y las directrices de privacidad de Apple App Store (Guideline 5.1.1) y Google Play.
2. Datos que Recopilamos y Finalidad
Bencinazoo está diseñado bajo el principio de minimización de datos. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para calcular el ahorro en combustible:
- Ubicación Geográfica Precisa (GPS): Solicitamos acceso a su ubicación satelital exclusivamente cuando la aplicación está en uso (primer plano) para ubicar las estaciones de servicio más convenientes a su alrededor y calcular la distancia de desplazamiento. No rastreamos su ubicación en segundo plano ni guardamos un historial de sus rutas o trayectos.
- Datos del Vehículo (Garaje): Capacidad del estanque en litros, rendimiento estimado (km/L) y tipo de combustible principal (Gasolina 93, 95, 97 o Diésel). Esta información se utiliza únicamente para calcular el costo de llenado de estanque y ordenar el ranking por conveniencia real.
- Preferencias de Medios de Pago: Banco emisor y tipo de tarjeta (débito/crédito) seleccionados voluntariamente por el usuario para calcular descuentos aplicables por convenios comerciales.
Seguridad Financiera Absoluta: Bencinazoo NUNCA solicita, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV/CVC), fechas de vencimiento ni contraseñas bancarias. La vinculación de medios de pago es meramente informativa a nivel de nombre de la entidad.
3. No Comercialización ni Venta de Datos
Bencinazoo mantiene una política de tolerancia cero respecto a la venta de información personal:
- No vendemos, no arrendamos ni compartimos sus datos personales ni de ubicación con corredores de datos (data brokers), empresas de publicidad ni terceros con fines comerciales.
- Los precios de combustibles consultados provienen directamente de fuentes oficiales públicas de la Comisión Nacional de Energía (CNE) del Gobierno de Chile.
4. Almacenamiento y Retención de Datos
Los datos de su vehículo y medios de pago se almacenan de forma local en su dispositivo o en servidores seguros con cifrado de extremo a extremo mediante conexiones HTTPS/TLS. Usted tiene la potestad de restablecer o eliminar todos sus registros locales en cualquier momento desde la sección de configuración de la app.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
En conformidad con la legislación chilena (Ley 19.628), usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar confirmación de los datos que mantenemos sobre su cuenta.
- Rectificación: Corregir información desactualizada o errónea.
- Cancelación y Eliminación: Solicitar la eliminación total de sus datos personales de nuestros sistemas.
- Oposición: Revocar en cualquier momento los permisos de localización GPS desde los Ajustes de privacidad de iOS o Android.
6. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de privacidad y soporte a través de:
Correo electrónico: [email protected]